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本报（chinatimes.net.cn）记者李佳佳 李贝贝 北京报谈北京赛车体育

燃气费暴涨事件抓续发酵！

继重庆、成王人多位市民反应燃气费迅速暴涨后，南京、无锡等地也深陷气价暴涨漩涡，引起社会热烈反响。

4月21日，南京港华燃气有限公司（下称“南京港华”）微信公众号发布《告客户书》称，“近期南京港华客户对城镇燃气计费问题较为关注，为进一步创新咱们的干事，积极回报远大客户眷注，切实保险您的利益，若有触及燃气联系问题可拨打南京港华热线电话。”

针对市民反馈的燃气价钱问题，记者4月22日下昼拨打了南京港华的热线电话，效果无法买通，随后，记者再次拨打企业监督电话，表现一直正忙。

针对网上疑问，记者沟通了重庆燃气和成王人燃气，重庆燃气董秘办电话无东谈主接听，成王人燃气证券部方面回复会有品宣部沟通记者，但限制记者发稿前，无东谈主沟通记者。

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为什么老匹夫嗅觉燃气费贵？

记者关注到，4月3日，南京中燃客服中心发了一篇《用户反应气费增多？解答来了》的著作，其中，还说起了换表后为什么气费增多了？一方面，文中指出了自2023年7月1日起，南京住户用气量按转化后的价钱法度执行。另一方面，文中提到了冬季用气量增多、东谈主工抄表过错以及旧表零部件老化等原因，王人有可能让用户嗅觉新表走得快。还提出用户更换完新表后，参照往年同期的燃气气量、抓续多月不雅察气量变化情况。

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除了南京中燃除外，重庆燃气4月7日也发过《嗅觉燃气费高，怀疑气表不准奈何办？》的著作，这也从侧面也反应出，在此轮燃气费暴涨事件发酵前，老匹夫可能就反馈燃气费高涨等联系问题。

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为什么老匹夫无边嗅觉燃气费贵？新金融众人、经济学家余丰慧告诉《中原时报》记者，燃气是日常糊口中的基础动力，用于作念饭、开水供应、取暖等不能或缺的行为。在莫得昭着糊口样式改动的情况下，消耗者对燃气用度有一个相对自如的预期。一忽儿的用度飙升遏止了这一预期，尤其是在经济压力无边增大、物价高涨的布景下，东谈主们对糊口老本明锐度提高，更容易对燃气费高涨感到不悦。

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余丰慧还暗示，燃气用度的盘算推算时时触及复杂用率、用量统计、季节性转化等多个身分，消耗者可能对这些细节不甚了解。一忽儿的用度猛增，尤其是当燃气公司提供的诠释注解未能了了解答疑忌时，容易激励公众对计费准确性和自制性的质疑。酬酢媒体和新闻报谈中多量对于燃气费暴涨的个案共享，强化了公众对本人燃气用度高涨的共识感，造成一种集体错愕，使更多东谈主感到我方的燃气费“贵得不对理”。

问题集结曝光，住户仍在抓续反馈

其实，在南京市民反馈气价飞涨之前，重庆、成王人两地就曾出现过雷同情况。

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4月20日，成王人商场监管局发文称，4月以来，我市12345热线限制19日共接到1996件燃气问题投诉，并有网友发帖质疑气表计量、燃气收费、企业干事等问题。在投诉问题受理经由中发现燃气企业存在问题。一是存在以估代抄、违法估抄问题。三是燃气计费周期疏漏变化，计价不表率。四是不停群众诉求干事封闭差，职责面孔疏忽。

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成王人商场监管局还指出，现时，悉数投诉问题一齐受理，已办理1189件，其余807件正加紧办理中。不外，记者不雅察发现，四川、江苏等地住户仍在不隔断地反馈燃气费方面问题。

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如4月22日下昼，有市民在问政四川平台上投诉，“煤气用量不对理，只在家煮一顿2东谈主吃的晚饭。我我方百度一方气的泛泛毁灭时长有1.5小时，3月平均下来我家每天要烧5个小时才能用到111方气，太不对理了。从我4.9号收到缴费信息、运转纪录不雅察煤气表用量于今天4.22号为止、一共13天，表现才用了9方气。”该市民还料想，“用量到底问题出在那儿？煤气表不对理的走量、不对理的收费，奈何追回？”

同日下昼，另一位市民反应，“自贡市住户糊口用气执行门道价钱轨制，500方以下按一门道收取，为何有200方和300方估抄的情况下，也径直按三阶价钱核算？2022年3月估抄后2022年12月才再次估抄，估抄用度8000多元。估抄间隔达9个月之久是否不对理不对规？”

无锡地区反应自家燃气费翻倍的也大有东谈主在，无锡一网友提到，嗅觉煤气表提速了，往时两个月的用度，莫适当今一个月的用度高。另一无锡市民称，换了自闭阀由本来的八九十翻倍傻头傻脑十。

监管动手整治商场乱象，讼师解读

4月20日，成王人商场监管公众号发文称，“从咫尺拜访核实情况看，尚未发现燃气表计量和质料、燃气质料、通过汉典操控改动燃气表计量等问题。”

该文中提到，“按照市委、市政府妥洽部署，我市的拜访职责还在抓续久了，现已派出联纯碎访职责组入驻成王人燃气集团等燃气企业，对子系问题进行澈底拜访，并开展集结整治。对经拜访证据的坐法违法步履和联系职守东谈主，照章依规依纪给予组织处理，直至细密法律职守；对依然拜访证据多收取的燃气费，将责成联系燃气企业全额退款。”

重庆方面，4月13日，重庆商场监管公众号发表的《约谈重庆燃气、凯源燃气等！已竖立联纯碎访组》一文中提到，“近期，我市市民反应触及燃气表更换后计量收费加多等问题，民生问题重于天，关乎千门万户的利益。对此，市委、市政府高度醉心，召开专题会议沟通，已责成市级联系部门竖立了联纯碎访组对关联问题进行久了拜访。依然进驻重庆燃气集团、凯源燃气等联系燃气企业开展拜访职责。”

记者留意到，4月19日当日晚间，重庆燃气公司一霸手被免职，元老级高管大换血。在重庆燃气官网首页正中间位置，留意地写着这样一段话，“证据重庆市联纯碎访组对燃气公司计量收费情况的拜访效果，经沟通决定，皇冠现金免去车德臣重庆燃气集团股份有限公司党委通知、总司理职务，提请推动大会免去其董事长职务；任命李金陆为重庆燃气集团股份有限公司党委通知、总司理职务，提名其为董事长东谈主选。”

除此除外，4月21日，上交所对重庆燃气（600917.SH）下发监督职责函，触及对象为上市公司、董事、监事、高档不停东谈主员。

但记者梳剪发现，部分住户对于上述的贬责面孔似乎并不买账，以为这不是退费和免职大概结算的，应该有东谈主为此承担法律职守。

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北京市伟博讼师事务所李伟民告诉《中原时报》记者，“这种步履格外恶劣，严重毁伤了国有公司的形象，影响了社会公信力。看成消耗者，若是在燃气、电能、热能计量才智上遴选相应方法或者加装设备，以达到少交用度的方向，少交数额较大，则组成《刑法》上的盗窃罪，反之，提供热力、电力、燃气等资源的公司，若是遴选方法，特意竖立计量设备，多收消耗者的用度，组成民事上的侵权，需要返还多收取的用度、松弛费，和占用资金的亏蚀，用户和提供资源的公司之间属于消耗者干事公约关系，证据《消耗者权柄保护法》，提供资源的公司可能需要承担三倍补偿的职守。证据《刑法》表面，若是提供资源的公司存在多录取度的特意或者首要漏洞，况兼数额较大，可能涉嫌盗窃罪等处分。看成国有公司的雅致东谈主，还需要承担失职等职务不法方面的处分。”

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北京市京师讼师事务所合资东谈主讼师卢鼎亮对《中原时报》记者暗示，“燃气表换新后用度暴涨问题经过拜访组核查，发现重庆燃气如实存在多计多收燃气费等联系问题。对于多计多收的部分，应当实时退款给用户；监管部门应当证据重庆燃气多计多收的具体性质来判断重庆燃气是否有违犯《价钱法》和《反把持法》的情形，如有违犯，应当按照《价钱坐法步履行政处罚章程》以及《反把持法》联系章程赐与处罚；对于核实拜访中发现的联系坐法违法问题，也应当嘱托联系部门照章处置并追责备责。”

销量微增，利润暴涨

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值得关注的是，身在公论漩涡重的重庆燃气和成王人燃气2023年的营收和净利润均已毕了增长。

以往年份，成王人燃气归母净利润在4亿-5亿元犹豫，2023年，公司净利润突破5亿元，已毕营收51.73亿元，同比增长6.98%；已毕归母净利润5.26亿元，同比增长7.03%。

反不雅重庆燃气方面，其利润增长颇为显耀。2023年前三季度，重庆燃气已毕贸易收入71.66亿元，同比增长14.72%；已毕归母净利润为2.74亿元，同比下落27.50%。证据公司2023年岁迹快报泄漏，2023年，公司已毕包摄于母公司推动的净利润4.93亿元，同比增长22.79%。

经统计，公司第四季度盈利才智大幅擢升，已毕净利润为2.19亿元，同比暴增824%。值得一提的是，2023年，公司已毕燃气销售量34.96亿方，同比增长0.24亿方，增幅 0.69%。大幅攀升的利润和微增的气量比拟，也不免激励社会质疑。

正好的是，这两家公司背后王人有大推动华润燃气的身影，限制2023年三季度末，华润燃气（中国）投资有限公司和华润燃气投资（中国）有限公司是重庆燃气的前两大推动，分裂抓股比例为22.27%和16.90%。限制2023年12月底，华润燃气投资（中国）有限公司对成王人燃气的控股比例为32.40%。

根据近五年财报数据，证券之星估值分析工具显示，芒果超媒(300413)行业内竞争力的护城河良好，盈利能力良好，营收成长性一般。财务可能有隐忧，须重点关注的财务指标包括：应收账款/利润率、经营现金流/利润率。该股好公司指标3星，好价格指标2.5星，综合指标2.5星。(指标仅供参考，指标范围：0 ~ 5星，最高5星)该股最近90天内共有26家机构给出评级，买入评级24家，增持评级2家；过去90天内机构目标均价为43.04。

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针对“一换表就出错”“只错进可以出”“是否还有其他身分影响燃气表的盘算推算”等问题，记者沟通了两家公司，但重庆燃气电话表现无东谈主接听，成王人燃气证券部方面回复会有品宣部沟通记者，但限制记者发稿前，无东谈主沟通记者。

此外，对于怎样促进燃气收费商场精良有序发展，余丰慧以为，政府部门应加强对燃气行业的价钱监管，确保订价机制公开透明，如期审计燃气公司的老本结构和计费系统，确保收费合规合理。制定或更正联系法律规章，严格表率燃气行业的筹谋步履，重办价钱欺骗、计量作弊等坐法步履，保护消耗者权柄，营造公谈、自制的商场环境。同期，拓荒通俗灵验的投诉渠谈，实时响应消耗者疑问和投诉，对用度很是的个案进行密致拜访并公开拜访效果。

余丰慧还暗示，应条目燃气公司提高信息公开进程，如期公布老本、价钱变动等要津信息，匡助消耗者同一和接纳价钱变动。燃气公司应主动与消耗者进行灵验不异，实时、准确地诠释注解价钱变动原因，擢升公众信任度。

职守裁剪：李将来 主编：张豫宁